Preguntas frecuentes

Preguntas frecuentes ✨

Te dejamos algunas respuestas rápidas para ayudarte con tu compra. Si necesitás más información, también podés escribirnos y te vamos a dar una mano.

¿Cuáles son los medios de pago disponibles?

Podés pagar a través de Mercado Pago o mediante transferencia bancaria. Ambos métodos son seguros y fáciles de usar.

¿Los productos son originales?

Sí. Todos nuestros productos son 100% originales de Disney, nuevos y con licencia oficial.

¿Cómo se realizan los envíos?

Realizamos envíos a todo el país mediante Correo Argentino. Una vez despachado tu pedido, vas a recibir el código de seguimiento.

¿Cuánto demora en llegar mi pedido?

El tiempo de entrega depende de tu ubicación y de los plazos de Correo Argentino. Generalmente, el envío demora entre 3 y 7 días hábiles luego del despacho.

¿Puedo hacer cambios o devoluciones?

Si tu producto llega con algún inconveniente, escribinos y lo resolvemos. Queremos que tu experiencia de compra sea simple, clara y sin vueltas.

Queremos que comprar en Hathor Familia sea tan lindo y simple como recibir el pedido en casa. 💛